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Published by Piramide, 2007
ISBN 10: 8436820886ISBN 13: 9788436820881
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Published by TÉBAR FLORES, 2015
ISBN 10: 8473605462ISBN 13: 9788473605465
Seller: KALAMO LIBROS, S.L., La Puebla de Montalbán, TO, Spain
Book
Encuadernación de tapa blanda. Condition: Nuevo. Prieto Pérez, Santiago (illustrator).
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Published by PIRAMIDE EDICIONES SA, España, 2001
ISBN 10: 8436816072ISBN 13: 9788436816075
Seller: Librería Circus, Albacete, Spain
Book
Rústica. Condition: Bien. 01. Páginas: 168 Idioma: Castellano Descripción: Restos de adhesivo en cubierta trasera.
Published by Ediciones Pirámide, 2008
ISBN 10: 8436822080ISBN 13: 9788436822083
Seller: Hamelyn, Madrid, Spain
Book
Condition: Muy bueno. Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al cliente y los procesos de interacción social implicados en ella. Siguiendo este concepto, en el libro se exponen los fundamentos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, se analizan los tipos y las diferentes variables implicadas en las relaciones con el mismo, y se ofrecen pautas para desarrollar las habilidades sociales implicadas en el tratamiento de dudas, objeciones, quejas o reclamaciones. Todo ello desde unos principios y planteamientos básicos destinados a la adaptación y aplicación a la experiencia habitual de empresas y profesionales de la venta y del servicio al cliente. EAN: 9788436822083 Tipo: Libros Categoría: Economía y empresa| Empresa, estrategia y gestión Título: Atención Al ClienteAutor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Grupo Anaya Publicaciones Generales; edición (15 septiembre 2008) Idioma: ES Páginas: 232 Peso: 308 Año de publicación: 2008.
Published by Ediciones Tutor, Madrid, 1993
Seller: Llibrenet, Sant Feliu del Raco, BARC, Spain
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Encuadernación de tapa blanda. Condition: Bien. Ciclismo (illustrator). La fotografía que aparece en la pantalla puede ser distinta a la real. Todos nuestros libros son de segunda mano.
Published by Ediciones B, 2014
ISBN 10: 8466654216ISBN 13: 9788466654210
Seller: Espacio Logopédico, Barcelona, BARCE, Spain
Book
Condition: New. El autor explica las claves de la motivación y sus principales motivos, entre los que no debemos olvidar el dinero o el reconocimiento, como así tampoco la superación de sentimientos de inferioridad, la conservación del amor o la búsqueda de la belleza. Libro.
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Published by ESIC EDITORIAL, 2007
ISBN 10: 847356491XISBN 13: 9788473564915
Seller: Imosver, PONTECALDELAS, Spain
Book
Condition: Nuevo. Trabajadores competentes. Introducción y reflexiones sobre l INTRODUCCION Y REFLEXIONES SOBRE LA editado por Esic editorial.
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Published by Piramide Ediciones Sa, 2004
ISBN 10: 8436818687ISBN 13: 9788436818680
Seller: Hamelyn, Madrid, Spain
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Condition: Muy bueno. Todo un clásico de la Atención al Cliente. Un libro con multitud de ejemplos elaborado para la formación del personal en contacto con el público, supervisores de áreas comerciales y servicios al consumidor, en la difícil tarea de satisfacer las necesidades de los clientes mediante la palabra y la venta. EAN: 9788436818680 Tipo: Libros Categoría: Derecho| Derecho privado Título: Atencion Al ClienteAutor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Pirámide (16 marzo 2004) Idioma: ES Páginas: 216 Formato: Tapa blanda Peso: 505 Año de publicación: 2004.
Encuadernación de tapa blanda. Condition: Bien. A321031. Piramide - 229pp Profesionales de la venta y del servicio al cliente. CS.
Published by Art Duomo Global., 2004
Seller: Alcaná Libros, Madrid, Spain
tapa blanda. Condition: Bien. Historia.(93) Art Duomo Global. Madrid. 2004. 24 cm. Encuadernación en tapa blanda de editorial ilustrada. (=2941632=) HF21.
Encuadernación de tapa blanda. Condition: Bien. R25885 Piramide Ediciones Sa. PAPERBACK. Estado de conservación: Good. 8436818687 Editorial Reviews\n\nReview\nEn el contexto empresarial contemporaneo, la sentencia el cliente es el rey deberia ayudarnos a iniciar una reflexion en mayor profundidad sobre el contenido y la funcion de la atencion al cliente. La fuerte competencia, y la dificultad que en muchas ocasiones encuentran los consumidores para apreciar diferencias entre varias opciones de compra, hacen cada vez mas necesario implantar politicas y acciones que permitan a una empresa ofrecer un servicio diferencial gracias a la eficiente atencion prestada a sus clientes. Siguiendo esta premisa, este libro, dirigido a la formacion del personal en contacto con clientes y supervisores de areas comerciales en la dificil tarea de satisfacer las necesidades de sus clientes mediante la interaccion social, expone los principios basicos de la atencion al cliente y la psicologia del consumidor, analiza las diferentes variables implicadas en las relaciones con los clientes y ofrece las pautas para desarrollar las habilidades sociales necesarias para contactar con los consumidores, solucionar sus dudas, quejas o reclamaciones y respetar sus derechos. Todo ello explicado con un enfoque generalista que se puede aplicar a diferentes tipos de empresa y profesionales de la venta y el servicio al cliente.
Published by Aranzadi Thomson Reuters, 2022
ISBN 10: 8411251845ISBN 13: 9788411251846
Seller: AG Library, Malaga, Spain
Book
Condition: New. Idioma/Language: Español. Manual completo y novedoso sobre gestión de la sostenibilidad corporativa y la RSC, con aportaciones de treinta profesionales y académicos en diferentes áreas de especialidad. Esta coordinación entre la teoría y la praxis, la universidad y la empresa, permite ofrecer un compendio equilibrado de conceptos y pautas de intervención en las organizaciones, estructurándose los contenidos en tres partes diferenciadas: fundamentos, herramientas de gestión, y análisis sectoriales y de casos. Esta obra completa el catálogo de Thomson-Reuters Aranzadi. *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla.
Published by Editorial Planeta, S.A., 1984
ISBN 10: 8432039128ISBN 13: 9788432039126
Seller: Almacen de los Libros Olvidados, Barakaldo, Spain
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Tapa blanda. Condition: 2ª Mano. Clásicos universales Planeta, 81. . . . . Tapa blanda. 200 p. ; 18x12 cm.
Published by PAIDOS, 2008
ISBN 10: 8449321654ISBN 13: 9788449321658
Seller: Librerias Prometeo y Proteo, Malaga, Spain
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Rústica. Condition: New. Dust Jacket Condition: Nuevo. 1. La motivación es un elemento clave en el entorno laboral. Aprender a motivar nos muestra, desde un enfoque práctico, las técnicas que nos ayudarán a incrementar la motivación en el trabajo. Los lectores acompañarán al equipo directivo de la empresa texti. LIBRO.
Published by Editorial Servet, 2016
ISBN 10: 8416818207ISBN 13: 9788416818204
Seller: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Book
Condition: New.
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Published by Servet, 2014
ISBN 10: 8494138995ISBN 13: 9788494138997
Seller: Vuestros Libros, Oviedo, ASTUR, Spain
Book
Condition: Nuevo. El libro ?Manual gráfico de inmunología y enfermedades infecciosas del perro y el gato? es una obra innovadora que presenta los aspectos fundamentales sobre la inmunología básica y las enfermedades infecciosas caninas y felinas más importantes de una manera ilustrada y didáctica.La precisión de los contenidos, junto con las detalladas ilustraciones, ayudarán al veterinario a consolidar sus conocimientos sobre esta temática. Asimismo, la amplia experiencia docente de sus autores confiere a la obra un tono didáctico y sencillo a la hora de tratar unas disciplinas que siempre han resultado complejas.
Published by OVIEDO, UNIVERSIDAD, 2009
ISBN 10: 8483177862ISBN 13: 9788483177860
Seller: Zilis Select Books, Madrid, M, Spain
Book
Soft cover. Condition: Very Good. 01/10/2009.
Published by Editorial Universidad de Sevilla-Secretariado de Publicaciones, 2014
ISBN 10: 8447214931ISBN 13: 9788447214938
Seller: Iridium_Books, DH, SE, Spain
Book
Condition: Used - Good.
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Published by XERAIS, 2010
ISBN 10: 8499141455ISBN 13: 9788499141459
Seller: Iridium_Books, DH, SE, Spain
Book
Condition: Muy Bueno / Very Good.
Published by Editorial MAD, 2018
ISBN 10: 8414214851ISBN 13: 9788414214855
Seller: Iridium_Books, DH, SE, Spain
Book
Condition: Used - Good.
Published by Editorial Reus S.A., 2011
ISBN 10: 8429016554ISBN 13: 9788429016550
Seller: Iridium_Books, DH, SE, Spain
Book
PAPERBACK. Condition: Good. 8429016554.
Published by Editorial Reus S.A., 2019
ISBN 10: 8429021167ISBN 13: 9788429021165
Seller: Iridium_Books, DH, SE, Spain
Book
Condition: Used - Good.
Published by SERVET, 2016
ISBN 10: 8416818045ISBN 13: 9788416818044
Seller: Zilis Select Books, Madrid, M, Spain
Book
Cartoné. Condition: Very Good. 01/07/2016.